Dit zijn de vragen die inwoners van Heerhugowaard ons het meest stellen. Ontbreekt de uwe? Leg hem voor via het contactformulier.
Zie ik er achteraf iets aan?
Viel de deur alleen dicht, dan verandert er niets: de dagschoot wijkt en het slot werkt daarna als voorheen.
Zit er een zware cilinder in en is er vergrendeld, dan vraagt het meer werk. De monteur zegt dat vooraf.
Na hoeveel tijd belt u aan?
Meestal binnen een halfuur nadat u heeft gebeld, want onze bussen vertrekken vanuit Heerhugowaard zelf.
Duurt het door drukte langer, dan hoort u dat meteen aan de telefoon.
Kan ik u ook in de kleine uurtjes bellen?
Ja, het hele jaar door wordt er opgenomen, feestdagen inbegrepen.
Buiten kantoortijd geldt een opslag; die noemen wij voor de bus wegrijdt.
Hoe gaat het plaatsen van een slot?
Hij kijkt eerst naar het slot, de cilinder en het beslag en zegt of repareren nog loont.
Gaat u akkoord, dan meet hij op, monteert hij het onderdeel en test hij de deur.
Welke onderdelen komen in mijn deur?
Er gaat bij ons enkel SKG-gekeurd sluitwerk in; aan een voordeur houden wij twee sterren als ondergrens.
Bij achterdeuren, bergingen, poorten en bedrijfspanden adviseren wij drie sterren.
Waaruit volgt mijn bedrag?
Door het type klus, het slot dat erin zit en het uur waarop u belt.
De startbedragen staan op de beginpagina; wat het bij u wordt noemen wij bij het bellen.
Waarom vraagt u wie ik ben?
Wij helpen uitsluitend bewoners en eigenaren, zodat er niemand misbruik van kan maken.
Een paspoort, rijbewijs of poststuk op dit adres volstaat.
Kan dit bij een huurhuis?
Vraag eerst toestemming bij de verhuurder of corporatie; het slot is doorgaans van hen.
De oude cilinder houden wij apart tot u weer verhuist.
Onze voordeur gaat alleen met kracht dicht, is dat erg?
Vaak hangt de deur iets gezakt, waardoor een sluitpunt zijn plaat niet meer haalt.
Bijstellen lost dat meestal op; blijft u duwen, dan begeeft het binnenwerk het uiteindelijk.
Krijg ik iets van de verzekeraar terug?
Na braakschade betaalt de inboedel- of opstalverzekering meestal mee. Bewaar onze factuur bij het aangiftebewijs.
De precieze dekking vindt u in uw polisvoorwaarden.
Komt u ook in Langedijk en Sint Pancras?
Ja, en verder in Broek op Langedijk, Obdam en Ursem.
Woont u er net buiten, informeer dan gerust telefonisch.
Wat doe ik direct na braakschade?
Voelt het nog onveilig, kies dan 112. Laat alles liggen, fotografeer de schade en doe aangifte.
Bel ons daarna, dan kunt u uw woning dezelfde dag weer afsluiten.
Nog iets anders?
Toets 072 7770134 of mail naar info@slotenmakerheerhugowaard24uur.nl. Veelal krijgt u binnen enkele uren reactie.